FAQ

Perguntas frequentes

Como encomendo o meu robe personalizado?

Entre na loja virtual e escolha o modelo do seu robe. Escolha o tamanho e a cor desejada. Diga o que escrever no robe e a cor escolhida da letra. Escolha a quantidade. Ao final vá ao "carrinho" e finalize a compra. O pagamento será processado, a sua escolha, pelo PagSeguro ou pelo Mercado Pago. Lá constarão as opções de pagamento e frete.



Quais as opções de pagamento?

O pagamento dos produtos são processados pelo PagSeguro ou pelo Mercado Pago. Você escolhe a melhor entre as duas opções. Lá constarão todas as opções de pagamento como cartão de crédito e boleto bancário.



Quais as opções de frete?

Enviamos os robes pelos Correios. Você poderá escolher entre o PAC ou o SEDEX.



Moro em Niterói e desejo pegar os produtos pessoalmente, como faço?

Entre em contato diretamente comigo pelo celular/WhatsApp (21) 99543-5977 ou através do e-mail contato@etelartes.com.



Qual o prazo de confecção dos produtos?

Em cada produto tem especificado o seu tempo de confecção.



Tenho dúvidas sobre o robe personalizado, o que fazer?

Escolheu o modelo, mas não sabe qual cor ou tamanho escolher? Tem dúvidas sobre a cor da letra do bordado? Antes de finalizar a compra, entre em contato comigo por WhatsApp - (21) 99543-5977 - ou por email - contato@etelartes.com.